เจาะลึก Snowflake: เครื่องมือวิเคราะห์การตลาด ที่นักการตลาดยุคดิจิทัลต้องรู้จัก

การตลาดยุคใหม่ ไม่ได้ตัดสินใจด้วยประสบการณ์และสัญชาตญาณเสมอไป แต่นำเอา Data และการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้ามาใช้ร่วมด้วย จะเพิ่มโอกาสให้นักการตลาดสร้างแคมเปญที่แม่นยำ ประสบความสำเร็จมากขึ้น

“Snowflake” เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ช่วยให้นักการตลาดใช้ข้อมูล Data วิเคราะห์แคมเปญและจัดทำ Report วิเคราะห์ได้หลากหลายมุมมอง ในบทความนี้ เราจะพาทุกคนไปทำความรู้จักกับ “Snowflake” แพลตฟอร์มยอดฮิต ด้าน Data Analytic Snowflake คืออะไร มีประโยชน์ยังไง เริ่มต้นใช้งานได้แบบไหน มาดูกัน

แพลตฟอร์ม Snowflake คืออะไร?

Snowflake คือซอฟต์แวร์ Big Data ที่ใช้จัดเก็บ แบ่งปันข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบ รองรับการใช้งานบน Cloud ได้ ช่วยให้องค์กรนำข้อมูลมาวิเคราะห์ธุรกิจได้เชิงลึกทุกแง่มุม โดย Snowflake รองรับการเชื่อมโยงกับเครื่องมือ Business Intelligence อย่าง QuickSight, Looker, Power BI และ Tableau ได้

ในยุคที่ Data คือทรัพยากรสำคัญของธุรกิจ การมีเครื่องมือจัดการข้อมูลที่มีประสิทธิภาพอย่าง Snowflake สามารถช่วยให้การบริหารจัดการข้อมูลเป็นไปได้อย่างง่ายดายขึ้น เพราะ Snowflake มีประโยชน์ด้านวิเคราะห์ข้อมูล รองรับการทำงานแบบ Real-time สร้างเทมเพลตวิเคราะห์ได้หลากหลาย ช่วยให้ทีมวิเคราะห์ข้อมูลเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าได้ชัดเจนขึ้น ตัดสินใจได้แม่นยำ และวางกลยุทธ์ได้ตรงจุดมากยิ่งขึ้น เหมาะได้ทั้งธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่

เครื่องมือ Snowflake สำหรับนักการตลาด: ทำอะไรได้บ้าง?

Snowflake เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถนำข้อมูลจากหลายแหล่ง เช่น ยอดขายออนไลน์ ข้อมูลลูกค้า แคมเปญโฆษณา หรือพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ มารวมไว้ในที่เดียวได้อย่างง่ายดาย อีกทั้งยังสามารถใช้ทำรีพอร์ท วัดผลโฆษณา วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ไปจนถึงวัดผลแคมเปญการตลาด Marketing ROI ได้อย่างชัดเจน

จากข้อมูลของ Snowflake พบว่า บริษัทขนาดใหญ่นำเอาเครื่องมือ Snowflake มาใช้วิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดหลากหลายแง่มุม ซึ่งมักใช้ร่วมกับโปรแกรม Data Analytic  อื่นๆ เช่น

• Snowplow: วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าแบบเรียลไทม์
• Domo: วิเคราะห์การให้เครดิตกับแคมเปญ (Marketing Attribution) และวางแผนสื่อโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพ
• Hightouch: วิเคราะห์ข้อมูลแคมเปญผ่านระบบ CDP แบบยืดหยุ่น
• Census: ดึงข้อมูลมาใช้ในการทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคล
• Tealium: เก็บและใช้งานข้อมูลลูกค้าได้แบบเรียลไทม์

หากธุรกิจของคุณกำลังมองหาเครื่องมือสำหรับจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดในองค์กร เริ่มต้นกับ Snowflake ได้ง่ายๆ พูดคุยกับทีมผู้เชี่ยวชาญของเราได้เลยที่นี่

ฟีเจอร์เด่นของ Snowflake ที่นักการตลาดควรรู้

Snowflake ถูกออกแบบมาเพื่อใช้จัดการข้อมูลและเก็บข้อมูลจำนวนมากโดยเฉพาะ Snowflake มีฟีเจอร์เด่นที่ช่วยให้การทำงานด้านข้อมูลมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น สามารถรวมข้อมูลจากหลายแหล่งไว้ในที่เดียว (Data Unification), ประมวลผลแบบ Real-time เพื่อดูพฤติกรรมลูกค้าแบบทันทีทันใด, และใช้ AI/ML วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก สำหรับสร้างแคมเปญที่แม่นยำ ถูกใจลูกค้ามากขึ้น นอกจากนี้ Snowflake ยังรองรับการใช้งานกับเครื่องมือการตลาดชั้นนำหลากหลายผ่าน Ecosystem ขนาดใหญ่ ช่วยให้นักการตลาดสามารถทำ Personalization, Attribution และวัดผล ROI ได้อย่างชัดเจนบนพื้นฐานของข้อมูลจริง

ทำไม Snowflake คือเครื่องมือที่นักการตลาดยุคดิจิทัล “ต้องรู้จัก”

ปัจจุบันเครื่องมือ Snowflake นำไปใช้ในธุรกิจและอุตสาหกรรมต่างๆในวงกว้าง ไม่ว่าจะเป็น ธุรกิจร้านอาหาร ธุรกิจค้าปลีก ธุรกิจบริการทางการเงิน ไปจนถึงธุรกิจสุขภาพ เป็นต้น โดยเอาไปทำใช้จัดเก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าโดยเฉพาะซึ่งครอบคลุมประสบการณ์ลูกค้าโดยรวม

หนึ่งในตัวอย่างที่น่าสนใจคือ Zillow บริษัทด้านอสังหาริมทรัพย์ออนไลน์ ที่ต้องการยกระดับประสบการณ์การซื้อบ้านให้ดียิ่งขึ้น โดยใช้ Snowflake จัดเก็บและติดตามพฤติกรรมการใช้งานบนออนไลน์ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับลูกค้า

กลยุทธ์การตลาดของ Zillow มุ่งที่การดูแลผู้ใช้งานตั้งแต่ขั้นตอนการค้นหาบ้าน Zillow สร้างจุด Touchpoints ที่ตรงใจให้ลูกค้า ไปจนถึงการติดต่อกับตัวแทนอสังหาฯ หรือเจ้าหน้าที่สินเชื่อ เพื่อออกแบบประสบการณ์การซื้อบ้านเป็นเรื่องง่ายและไม่น่ากังวลอีกต่อไป ทั้งหมดนี้ มาจากการใช้เครื่องมือ Snowflake วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานทุกขั้นตอน

ดังนั้น การเลือกใช้ Snowflake จึงช่วยให้นักการตลาดรวม จัดการ และวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่งได้ในที่เดียว รองรับการทำ Personalization แบบเรียลไทม์ ใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าได้ลึกขึ้น โดยเชื่อมต่อกับเครื่องมือ Martech ชั้นนำมากมาย แถมช่วยให้แคมเปญแม่นยำ วัดผลได้ และเพิ่ม ROI อย่างมีประสิทธิภาพ

เปิดโลกใหม่ของการตลาดด้วยพลังของ Snowflake

Snowflake เป็นเครื่องมือใช้เก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลบน Cloud ช่วยให้ธุรกิจจัดการข้อมูลจำนวนมากได้ สามารถใช้งานได้อย่างยืดหยุ่น พร้อมรองรับรูปแบบข้อมูลได้หลากหลายไฟล์ การใช้งาน Snowflake  จะช่วยลดปัญหา Data Silos และทำให้นักการตลาดได้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุม วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า สถานการณ์ตลาดได้แม่นยำมากขึ้น

ถ้าคุณต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งาน Snowflake เรียนรู้วิธีเริ่มต้นใช้งานสำหรับธุรกิจคุณโดยเฉพาะ ปรึกษาทีมงานของเราได้ที่นี่